一、 公寓發生火災應急預案處理
1．公寓樓內發生火災，宿管在接到火災報警的時，先啟用樓層滅火器，先行控制火勢；
2．宿管斷開電磁門的電源，引導學生從最近的安全出口進行疏散，如霧較濃，可用濕毛巾捂住鼻子進行疏散。如火焰較大，可用濕棉被捂住身體進行疏散；
3．學生有序疏散，宿管撥打電話聯系保安隊長；
4．流程圖
二、公寓夜間學生發生突發疾病應急預案處理
1．發現有學生突發疾病，同宿舍的同學立即通報給宿管；
2．宿管員接到后立即通知值班老師，由帶班組長組織值班教師和公寓區值班醫生立刻趕往現場。；
3． 宿管穩定現場，安撫學生情緒，由值班醫生到達并進行治斷。疏散不相關人員，防止人員聚集。
4．值班醫生診斷后認為需要送醫院治療，則立刻撥打120急救，并由帶班組長指派一位值班教師跟車陪護；值班醫生診斷后認為不需要送醫院，則安排學生回宿舍休息，并通知學生所在班級輔導員。
5．若學生病情嚴重，情況緊急，則立刻打電話120急救，同時穩定現場，向帶班組長匯報，由值班醫生進行現場急救處理。120到達后，由帶班組長指派以為值班教師跟車護送學生去醫院。
1．宿管接到學生發生打架斗毆事件時，立即通知當晚的值班老師，值班教師接到消息后立刻趕往現場，并通知帶班組長；到達后先立刻將糾紛雙方分開，控制現場局勢，穩定學生情緒；
2．若現場局勢已經得到較好控制，并未造成嚴重后果，則將事件雙方的學生帶到學生公寓管理中心辦公室，在帶班組長安排下分別進行調查了解，記錄事發原因和結果。；
3．在確定雙方情緒都得到控制，不會繼續糾纏后，讓學生回宿舍休息，第二天上午上報學工處。
4．若現場較難控制或已經發生較嚴重的流血事件，可立即撥打電話報告帶班組長同時請求學生公寓區保安和值班醫生協助，值班醫生對受傷學生立即進行現場救助（止血、包扎等處理），同時注意要第一時間保護現場（控制相關人員，防止出現其他意外），疏散不相關人員，防止人員聚集。必要時撥打110。